Juan’s Radio Manual – 如何在天空把話說好
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Juan’s Radio Manual – 如何在天空把話說好

Juan’s Radio Manual 內文重點 本文聚焦在「溝通 Communication」。 真實世界的溝通,有各式各樣的技巧,西方有卡內基、東方有蔡康永,教導我們如何把話說好、達到目的、討人喜歡。 飛行世界的溝通,當然也有技巧。 本文整理出來的溝通心法,期望能幫助學飛各階段或正在飛行的朋友,打通任督二脈,在無線電波道上,不再聽起來像剛學飛的 Student Pilot。 掌握效率、實用的溝通,是飛行員的必備技能之一。 文章架構,分成以下幾段: 飛行之前:重要觀念提示 飛行任務:飛行各階段溝通注意事項 案例討論:書中提到的三個案例 讀後心得:看完該篇章後的想法 自我反省:反省自己從學飛以來的航空通話情形 學習資源:列出相關資源連結 起飛以前 重要觀念 簡潔、安全、合法、專業。 若要用四個單詞總結飛行世界的溝通技巧,那就是這四個字了。請容我用簡單幾句話分別描述一下背後的觀念。 簡潔 ABAP (As Brief As Possible). 能用一句話,就不要用兩句話;能用一個字,就不要用兩個字。 唯一的例外:無線電上的通話不太忙,對方可能會想陪你好好聊上一會兒,通常這情況很少見。 安全 除非聽到指令是 110% 確定,否則不輕易回覆,不做任何操作。 有疏忽一旦發生或沒人檢查到,將產生難以想像的後果。只要心中帶有 1% 的不確定,請勇敢地說:”Say Again” 或是 “Confirm XXX”。 合法 遵守規範、遵守指示。 除了緊急狀況,沒有任何人可以凌駕於法規,None! 專業 打起精神講話,不要故意用吊嗓子,或是講很快、babble (mumble) 的方式,表現出自己的英文很高明。這對於有效、精準的溝通並沒有任何幫助。 避免用字 這段提到的用字,搭配原作的內文,我歸納出來的重點就是「一秒惹怒 ATC 」。 當然,不是所有 ATC…